科研管理与服务

管理学大师德鲁克管理学的精髓是：“一个社会在运作经济功能时，必须把人摆在第一位，紧接着才是物质。”1那么他的管理的实质应是对人的服务，包括思想的和心灵的。人文社会科学的研究是承传人类思想文化的过程，从而服务于民族、服务于整个人类社会；那么人文社会科学管理的实质应是服务于研究、服务于研究人员。也就是说在实践科研管理的过程中，首先是研究人员，然后才是成果。  如果说：科研管理就是服务，就是以科研人员为中心的服务。那么，这种服务的基础是什么呢？首先是责任，也就是说，管理者可以不是某一研究领域的专家，但他必须懂得学术研究的规律并尊重这一规律，他应对所管理的领域内学科发展的基本轮廓也就是学术研究在一段时期内的潮流或趋势有所了解，并尽可能多地掌握学术发展的最新动态。正因为他所处的管理职位在交流中的便利，他还应该尽可能多地了解其它学科在研究方法上的最新进展，以便在将来的管理中采取合理的变通。第二个重要原则是与研究的距离。管理者对所管理的学术领域心中有数，并不意味着他应该深入介入学术研究。从管理的角度看，为了在做出各种决定时持一种客观、公正的态度，管理者与实际研究的距离是必要的。这也有助于管理者对学术发展保持敏感。这种敏感也许会对某一学术领域的发展起到推动作用。同时，距离会产生尊重。管理人员与学者之间在人格层面上的相互尊重，有时是关系事情成败的关键。这在建国初期的自然科学研究领域已得到充分的证实，如两弹一星的成功研发就是管理者与科学家团结协作各尽所能的结果。人文社会科学的研究中，尊重也是激发智慧的基础，这种智慧一旦被激发出来，其对人类文明的贡献将不可估量。  下面就谈一谈科研管理中服务的几种具体形式：首先是帮助和引导新进所的青年研究人员尽快进入研究状态。一个博士生或研究生在进入研究所之前主要是学习的过程，虽经博士论文或硕士论文的答辩，但他们对学术研究，尤其是非常个体化的学术研究是比较陌生的。刚进所时，有些人会感到茫然。一些人在熟悉研究所的基本情况后很快进入研究状态；而有些人对研究却始终摸不着门儿，多少年也很难进入真正的学术研究状态。大多数情况下，这种情况的出现并不是他们的资质不够，而是他们不知道独立研究的这个“门儿”怎么进。这时候，科研处在课题立项方面的信息服务就显得尤为重要。一个年轻的毕业生，进所后就能拿到一笔课题资助（这里指青年启动基金），以便对他们以前所做过的研究加以梳理或对将来要做的研究进行资料方面的积累，这就将大大加快他进入研究状态的脚步，进而实现由学生到研究人员再到学者的角色转变。从研究人员到学者的转变可以是一个自然进化的过程，而从学生到研究人员的转变却是一种质的变化。科研局设立的《青年启动基金》就是意在缩短这种转变的过程，让青年人一进所就能有一个进入研究的“门儿”，而做具体工作的科研处在立项信息方面的公开透明，实际上就是在打开这扇“门儿”把学者迎进来。当《青年启动基金》结项时，一个年轻研究人员对研究所的科研运作的框架已经基本清楚。在这个基础上，他再做一个所重点课题，从申请到出版的过程完成后，青年研究人员也就基本上了解了学术研究的路子，确立了自己的学术研究方向。这样，一个年轻的研究人员也就形成了。科研处这一最基层的科研管理组织，在这一过程中承担着非常重要的服务职能。    二、机会的均等。科研处工作中有关课题申请、结项、出版、学术会议等方面的信息公开透明，是创造一种和谐的学术环境的基础。在这一基础上，科研管理人员在具体的程序运做中严格按照科研管理的规章制度执行，这样就会使研究人员在分享科研资源时获得均等的机会。机会均等就会使每一个有才干的研究人员更加明确自己的人生目标，并对实现这一目标充满信心。这种信心在5年、10年的时间里将直接体现为优质的成果。  三、时间的贡献。时间的贡献涉及两方面的内容：一是管理的尺度，二是运用现代化的管理手段。从管理的尺度讲，课题管理者在课题立项后对课题的进展既不能不闻不问，毫不知情，这显然不利于课题的顺利完成。也不应该检查过勤，开太多的会议、填写太繁杂的表格，这会占用研究者的时间。在这两点之间找到一个平衡点，需要管理者敏锐的洞察力和一切从科研出发，一切为科研服务的态度。  运用现代化的管理手段服务于科研，这是科研管理人员应该具备的素质之一。如在日常的沟通中尽量运用电话、传真、电邮等通信工具，有效减少研究人员除返所日以外的来所时间。信息的网上发布和成果统计数据库的运用会大大减少研究人员填写各种表格的次数。  科研管理人员高效和尽责的服务能够为研究者在研究时间上做出贡献。对学术研究而言，时间的保证是成果的前提，这种时间上的贡献实际上直接服务于成果。  四、营造和谐的学术环境。学术研究实际上是在不断的讨论、辩论、甚至争论中寻求真理的过程。学术研究的管理实际上是不间断的变化中的管理，管理者所要掌握的是学术研究范围内最大的自由。这种管理的态度对管理者来说也许成就不了什么，但对学术研究的成长却是至关重要。同时，宽松自由的学术环境也是造就一流学者的一个基础。  每个世纪都会发生无数次的重大事件，这些事件构成所谓的“历史”。但人类自有文明以来的数千年间，无论社会发生怎样的变化，文明总是能一次又一次地从灾难与废墟中复苏，甚至重新找到方向并获得生存的动力。主要原因在于，不管是文化的创造者还是研究者、管理者，这些不起眼的普通人，每天坚守在工作岗位上，试图创造出更美好的明天。那么，我们今天可以说：“为科研服务是科研管理的根本目标。”  夜已经深了，在我即将离开科研管理岗位的时候写下了以上的文字，算是近十年科研处工作的一点心得，也算是一种告别。